Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Если товар не оправдал ожиданий, вы можете его вернуть. Возврат и обмен подлежат все категории товаров, представленных на сайте, которые соответствуют критериям товара надлежащего качества. Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки.
Описание товара надлежащего качества, для которого разрешен возврат и обмен:
-товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем;
-товар полностью укомплектован, сохранена заводская упаковка;
-товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
Описание товара ненадлежащего качества, не подлежащего возврату и обмену:
-товар был в употреблении и имеет следы эксплуатации потребителем;
-товар не полностью укомплектован, не сохранен заводская упаковка;
-товар не имеет товарного вида и утратил свои потребительские свойства.
Оплата возврата и обмена товара:
-если покупатель получил товар с дефектом или неполной комплектацией, компания компенсирует расходы на обратную доставку товара;
-если покупателю не понравился товар, стоимость обратной доставки при возврате не компенсируется;
-средства покупателю возвращаются в течение 7 дней с момента получения посылки на карту покупателя.
Возврат и обмен товара осуществляется с помощью службы доставки «Новая почта»:
-Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потеряно, и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
-Отправьте нам товар с помощью службы доставки «Новая почта» в отделение №95 в г. Одесса или на наш физический адрес: г. Одесса, улица Дерибасовская 21.
Мы не можем гарантировать целостность товара во время транспортировки. В случае повреждения во время перевозки товар приобретает статус ненадлежащего качества. Такой товар, если он не проверен в отделении транспортной компании, возврату или обмену не подлежит!
Если после получения посылки вы хотите обменять товар или вернуть потраченные средства, вам необходимо написать на email нашего магазина info@goodtablet.com.ua, указав причину возврата. Не забудьте указать свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получили товар.
Заявки на возврат или обмен рассматриваются в течение 3–14 рабочих дней. После этого, по вашему желанию, мы вернем деньги на карту или осуществим замену.